Retirar tus USDT lleva unos treinta segundos. La fricción no suele venir de la retirada en sí, sino de que MetaMask no muestra un token cuya existencia desconoce.
Aquí tienes el proceso completo, más los dos puntos que más suelen atascar.
Antes de empezar
Necesitas:
- Al menos 3 $ de USDT disponibles. No en total: disponibles. Si tu saldo todavía está madurando, mira por qué los USDT esperan 14 días.
- La wallet con la que iniciaste sesión. Las retiradas van siempre a tu dirección conectada. No existe ningún campo para escribir otro destino, y es intencionado.
No necesitas nada de POL (antes MATIC) en tu wallet. Más sobre esto abajo.
Paso 1 — Comprueba qué está realmente disponible
Abre tu página de wallet. Verás dos cifras:
- Disponible — madurado, retirable ahora mismo.
- Pendiente — acreditado pero todavía dentro de la ventana de maduración de 14 días.
Solo puede retirarse la cifra disponible. Si está por debajo del mínimo de 3 $, el botón de retirada permanece desactivado y la página indica cuánto te falta.
Paso 2 — Retira
Introduce un importe (o pulsa Máx) y confirma.
Lo que ocurre a continuación merece entenderse, porque es distinto de la mayoría de aplicaciones cripto: no firmas ninguna transacción y no pagas gas. Es la wallet de tesorería de Voraq la que ejecuta la transferencia de USDT a tu dirección y asume ella misma la comisión de red.
Es decir:
- No hace falta saldo en POL en tu wallet.
- No aparece ninguna ventana de MetaMask pidiéndote aprobar una transacción.
- No hay retiradas fallidas por quedarte a 0,002 POL del gas.
Recibirás un hash de transacción que puedes abrir en el explorador de bloques. Una vez confirmada on-chain, es irreversible: los USDT están en tu wallet y nadie, nosotros incluidos, puede revertir la transferencia.
Paso 3 — Haz visible el token en MetaMask
Aquí es donde la mayoría cree que algo ha salido mal.
Por defecto, MetaMask solo muestra la moneda nativa de la red. Tus USDT han llegado, el explorador de bloques lo demuestra, pero la pantalla de inicio de MetaMask no muestra nada — porque nadie le ha dicho que ese token existe.
Dos formas de arreglarlo:
La fácil. En la página de wallet, pulsa Añadir USDT a MetaMask. Eso lanza
una petición wallet_watchAsset estándar con la dirección de contrato correcta
para la red en la que corre Voraq. Aprueba la ventana y el saldo aparece.
La manual. En MetaMask: Importar tokens → Token personalizado → pega la dirección del contrato USDT. Usa la dirección que aparece en la página de wallet y no una que hayas encontrado en otro sitio: los contratos de token difieren según la red, y pegar una dirección de mainnet estando conectado a una testnet (o al revés) es la causa habitual del «el saldo sigue en cero».
Confirma también que MetaMask está en la red correcta. Los USDT en Polygon no aparecen mientras estés viendo Ethereum mainnet.
Dos cosas que conviene saber
Tus fondos nunca están bajo nuestra custodia. Los USDT que retiras van a una dirección cuya clave privada solo tienes tú. No podemos congelarlos, gastarlos ni revertir la transferencia. La contrapartida es que tampoco podemos recuperarlos si pierdes tu frase semilla: es el compromiso de la autocustodia, y no está en nuestra mano suavizarlo.
Las retiradas tienen límite de frecuencia y tope diario. Es una medida antifraude, no un problema de liquidez. Si alcanzas un tope, la página de wallet te indica cuándo se reinicia.
Si algo no cuadra
Comprueba primero el explorador de bloques: el hash de transacción de tu retirada es la fuente de verdad. Si la transacción se confirmó pero tu wallet no muestra nada, casi siempre es el problema de visualización del paso 3, no una transferencia perdida.
Si la transacción falló de verdad, el importe se reingresa automáticamente en tu saldo dentro de la aplicación; no se pierde.
¿Sigues atascado? Escribe a contact@voraq.app con los 6 últimos caracteres de tu dirección de wallet y el hash de la transacción, y lo rastrearemos en los registros.
La mecánica completa de cómo se financian y liquidan los pagos está en el whitepaper.